TOTVS Fluig Academy | FAQ - Perguntas frequentes

• Novo layout, moderno e dinâmico.
• Estamos empenhados em publicar cada vez mais conteúdos atualizados das nossas soluções.
• Compartilhe suas conquistas diretamente na sua rede social.
• Construa novas experiências e aprenda com nossos profissionais em nossos fóruns de dúvidas.
• Sugira novos conteúdos e muito mais!

Para alunos cadastrados antes de 16/01/2023, o primeiro passo é acessar a tela de login, seguindo as orientações:

1. Acesse a página de login;
2. Clique em Perdeu a senha;
3. Na página de recuperação de senha você vai usar o método buscar pelo endereço de email e insira o mesmo e-mail da sua conta;
4. Você receberá um link em seu e-mail para cadastrar uma nova senha;
5. Acesse com a nova senha cadastrada e atualize o seu perfil.
6. Leia e aceite os “Termos de uso";
7. Resgate o progresso dos seus cursos e certificados, caso eles existam.
8. Pronto, seu cadastro foi concluído!
9. Caso queira resgatar em outro momento, fique tranquilo! Os certificados ficarão disponíveis: Meu Perfil > Meus certificados.

Para os alunos que criaram seu cadastro a partir de 16/01/2023, o primeiro passo é acessar a tela de login, seguindo as orientações:

1. Acesse a página de login;
2. Na página de login em “Esta é a sua primeira vez aqui?”;
3. Clique em criar uma conta;
4. Preencha todos os dados solicitados e clique em “Criar uma conta”;
5. Você receberá um link em seu e-mail para ativação da sua conta;
6. Leia e aceite os “Termos de uso";
7. Pronto, seu cadastro foi concluído!

Todo o seu progresso é restaurado de acordo com o que você tinha antes, você que já era aluno cadastrado antes de 16/01/2023 só precisa resgatar seu progresso, para isso, basta fazer o login > “ler e concordar com os termos” > “resgatar o progresso” e aguardar o processo de restauração.

Observação: Só é possível resgatar progresso e certificado de cursos vigentes no portal.

Como eu sei se um curso está vigente?

Você pode verificar todos os cursos vigentes aqui em todos os cursos.

1. Verifique se você preencheu a pesquisa de satisfação, ela é obrigatória para alcançar um progresso de 100% no novo portal.
2. Alguns cursos foram atualizados com novas aulas e conteúdos, verifique se alguma aula nova do curso está pendente.

Todos os seus certificados estarão disponíveis em até 2 horas após seu primeiro login em Meu Perfil > Meus certificados, você será avisado via notificação da plataforma e por e-mail quando estiver pronto.

Porque é um(1) e-mail por certificado de curso concluído, ou seja, se tiver 10 certificados receberá 10 e-mails.

Faça o login no portal e se você possuir cursos com o progresso que atingiram 100% na página Meus Cursos, terá acesso aos cursos que realizou.

Devido a suspensão da aplicação das provas de certificação, a lista de profissionais não será disponibilizada para consulta em nosso portal.

Em virtude da pandemia - Covid 19, a aplicação de provas presenciais estão temporariamente suspensas. Caso tenha interesse preencha o formulário de espera que está disponível na página “Certificações Fluig” > HCT e assim que retornarmos as atividades entraremos em contato.

Para sugerir novos, siga as orientações:

1. Acesse a página Todos os cursos > Sugira um curso aqui;
2. Também é possível no menu superior na “sigla do seu nome” > Entre em Contato ou no rodapé em “Entre em Contato”;
3. Preencha os dados solicitados e clique em “Enviar”;
4. Ficaremos felizes com sua sugestão!

Acesse o portal, siga as orientações:

1. No menu superior na “sigla do seu nome” > Entre em Contato ou no rodapé em Entre em Contato;
2. Preencha os dados solicitados. Uma dica! Forneça o máximo de informações sendo claro e objetivo, assim vamos ajudar você da melhor forma na resolução da(s) sua(s) dúvida(s);
3. Clique em “Enviar”;
4. Em breve retornaremos o contato com você!

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